Aviso de privacidade

Eixo Soluções Integradas, operadora da plataforma Tessitura, é a controladora dos dados pessoais tratados neste serviço. Isso significa que decidimos quais dados são coletados e para quais finalidades, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

• Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone, necessários para criar e proteger sua conta.
• Credenciais de acesso: senha criptografada ou identificador de login social (Google), quando você escolhe essa opção.
• Registros pessoais: respostas às atividades, diário, metas e sínteses que você decide registrar.
• Mensagens de suporte: o conteúdo das solicitações que você envia pela página de Apoio.
• Dados de uso e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador e registros técnicos de acesso, para segurança e melhoria do produto.

Não solicitamos orientação sexual nem identidade de gênero. Qualquer informação sensível presente nos seus registros foi escrita livremente por você.

• Criar e manter sua conta — execução de contrato.
• Fornecer as jornadas, o diário e as sínteses — execução de contrato.
• Segurança, prevenção a fraude e registros de acesso — interesse legítimo e obrigação legal (Marco Civil da Internet).
• Suporte ao usuário — execução de contrato e interesse legítimo.
• Melhoria do produto — interesse legítimo, com dados agregados ou anonimizados sempre que possível.
• Comunicações de marketing — apenas com seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Seus registros pessoais (respostas, diário e sínteses) são privados: não são lidos pela equipe editorial, não são usados para ofertas comerciais e não são vendidos a terceiros.

• Provedores de serviço: hospedagem, infraestrutura de banco de dados e autenticação, que processam dados apenas conforme nossas instruções.
• Paddle (Comerciante de Registro): para a venda dos planos pagos, a Paddle.com atua como revendedora e Comerciante de Registro, processando pagamentos, gestão de assinaturas, tributos e faturas. Os dados de pagamento são coletados e tratados pela Paddle conforme a política de privacidade dela; nós não armazenamos dados do seu cartão.
• Assessores profissionais: consultorias jurídica e contábil, quando necessário.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns dos nossos provedores de serviço podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e a escolha de fornecedores em países com nível de proteção reconhecido, conforme exigido pela LGPD.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais e de acesso). Ao encerrar a conta, seus registros pessoais são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo retenção legalmente exigida. Você pode exportar seus registros a qualquer momento pela área de conta.

Pela LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados; solicitar portabilidade; revogar consentimento; opor-se a tratamentos irregulares; e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer esses direitos, use as opções de exportação e exclusão na área de conta ou fale conosco pela página de Apoio. Respondemos em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por autenticação, senhas armazenadas de forma criptografada e separação entre dados de conta e registros pessoais. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, você e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

Utilizamos apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento do serviço (manter sua sessão e suas preferências, como o tema visual). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Você pode limpar esses dados nas configurações do seu navegador, mas isso encerrará sua sessão.

Podemos atualizar este aviso periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro da plataforma antes de entrar em vigor.